Nie kupujcie grouponow w szkole Salsa Factory

Chcialbym Was ostrzec przed kupowaniem grouponow w szkole Salsa Factory w Warszawie.

Sytuacja grupy wtorkowej na 20:00 wygladala tak:

- olbrzymia kolejka do rejestracji w recepcji
- jak juz po pol godziny czekania dotarlismy do recepcji okazalo sie ze w rejestracji internetowej zapisalo sie ponad 90 osob (czego "szanowna szkola" nie kontrolowala na biezaco), w zwiazku z tym nie wpuszcza osob ktore przy rejetracji internetowej nie podaly od razu kodu zabezpieczajacego grouponu
- pomimo ze zapisalem sie prawie dwa tygodnie wczesniej, nie zostalem wpuszczony na zajecia
- osoby ktore sie dostaly beda i tak uczyc sie tanca majac do dyspozycji 1 metr kwadratowy sali na osobe

Zobaczcie na wlasne oczy - Wtorek, grupa o 20:00, startowala 10.01.2012

Ooch! To jakaś masakra z tą Salsa Factory? Powinni chyba przeprosić ludzi i podzielić tak dużą grupę na kilka kursów.

No nic, zobaczymy jak się dalej zachowają. To powie nam coś więcej o ich klasie i marce. Proszę odezwij się jeszcze za jakiś czas i opisz rozwój wypadków.

Pozdrawiam i współczuję

Aż założę konto żeby się wypowiedziec.

To prawda. Sprawa dotyczy grup początkujących w tej szkole. Takie groupony kupują głównie osoby, które jeszcze nie tańczyły salsy, w związku z tym zapisują się na zajęcia początkujące (takie jak ta wtorkowa).

Zajęcia w takiej dużej grupie wyglądają tak, ze nie widzisz siebie w lustrze, a co gorsze nie widzisz prowadzącego, wychodzisz z zajęc i nic nie umiesz. Strata czasu.

Ta szkoła idzie w ilośc. Kompletna masówka. Pewnie taką mają politykę. Ja bym próbował odzyskac pieniądze w tej sytuacji.

A osobom zaczynającym przygodę z salsą odradzam tę szkołę. Nie ważne czy kupiłeś/aś groupon czy kurs, czy wchodzisz za darmo na jakąś kartę. Nawet za darmo się nie opłaca, bo to strata czasu. Wybierzcie jakąś inną szkołę, gdzie jest mniejsza ilośc osób w grupie.
Ja tańczę również (towarzyski) w Rivierze. Ostatnio jest 5-8 par i bardzo cenię sobie to że prowadzący zajęcia podejdzie i poprawi postawę, powie co jeszcze robisz źle. A taka ogromna grupa to jakaś pomyłka.

dojcze, rozumiemy że też tam byłeś, widziałeś i to nam tu potwierdzasz?

Jeśli tak, to jedyne co widzę na ich usprawiedliwienie, to nazwa ;) W końcu to fabryka. A w fabryce jak wiemy jest głównie produkcja masowa. Uczniowie Salasy tańczyć po takiej fabryce nie muszą, ważne żeby dużo ich na rynku było i żeby zapłacili ;)

No to sobie teraz Salsa Factory nagrabiła.

Az jestem w szoku ze cos takiego mialo miejsce.
Dawno w Salsa Factory nie byłem ale zawsze sobie cenilem zajecia z casino u nich. Chyba niestety maja lepszych instruktorów niż organizacje bo z tym zawsze bylo tam kiepsko. Mam nadzieje ze jakos rozwiążą tą sytuacje.

Przede wszystkim chcielibyśmy przeprosić gorąco wszystkich zainteresowanych, jeśli czasem zdarzają się nam jakieś wpadki, jesteśmy tylko ludźmi - zawsze wyciągamy wnioski z takich sytuacji. W każdej szkole przed pierwszymi zajęciami trzeba dopełnić kilku formalności i zajmuje to chwilę.

Na stronie Salsa Factory zamieszczony jest osobny regulamin dla korzystających z kuponów zniżkowych. Mimo wszystko zdarzają się przypadki niestosowania się do niego np. brak kodów weryfikujących, co uniemożliwia korzystanie z zajęć (jest to przepis ustanowiony przez Grupona).

Nie bez powodu od lat postrzegani jesteśmy jako szkoła przyjazna uczniom z fajną atmosferą - i taką chcemy pozostać.

Pozdrawiamy
Salsa Factory

P.S. A na kursie było nie 90 osób tylko 47 na 175m2 ;)

W rejestracji internetowej w jednym polu wpisalem nr groupona, natomiast kod zabezpieczajacy zostal doslany w mailu jeszcze tego samego dnia. W odpowiedzi na maila dostalismy "Zapraszamy na zajecia. SF". Po czym na zajeciach okazalo sie co innego.

Nie otrzymalem od Was odpowiedzi na 2 e-maile - jak moge odzyskac pieniadze z grupona bo inne terminy mi nie pasuja. Dopiero jak sie pofatygowalem do Was osobiscie, uzyskalem odpowiedz. Zobaczymy jak bedzie ze zwrotem.

PS. Napisalem "w rejestracji internetowej zapisalo sie ponad 90 osob (..)" a nie ze na kursie jest 90 osob. Czesc nie zostala wpuszczona.

Jestem zszokowana tym co zaczęło się dziać w SF! Najpierw sprzedają całą masę kuponów zniżkowych, które PONOĆ dają możliwość zapisu na dowolne zajęcia (byle nie crash course i to rozumiem), a potem nagle pojawiają się pod coraz większą liczbą kursów informacje, że wolne miejsca w grupach są, ale tylko dla osób bez kuponów zniżkowych! No więc chwileczkę!!! Albo te karnety VIP są na dowolne zajęcia, albo wprowadzamy ograniczenia! Że te karnety od grupona tworzą grupę kursantów drugiej kategorii? Wstyd Salsa Factory! Jestem zniesmaczona sytuacją!!! Może ktoś sobie to u was przemyśli!!! Bo widzę, że oprócz tego co zostało napisane powyżej to zaczyna być coraz gorzej! Najpierw nakręcacie sprzedaż, a potem nie dajecie możliwości zapisu osobom, które te kupony kupiły! Bo kasa już napłynęła do kieszeni, więc kursantów mamy gdzieś???

Jeśli to były jak piszesz karnety VIPowskie, to wstyd dla Salsa Factory jest jeszcze większy.
Ale ja bym radziła Ci napisać to bezpośrednio do Groupona. Każda oferta ma opisane jasno warunki. Jeśli nie są one spełniane przez oferenta należy to bezwzględnie zgłaszać. Oni szybko reagują, a jak firma mataczy, to wpisują do bazy profilu i nie może się już ogłaszać z promocjami, także w wielu innych serwisach.

To i ja się wypowiem... Salsa Factory to jest najgorzej zarządzana szkołatańca w jakiej miałem dotychczas uczęszczać na zajęcia. Trochę szkoda, bo mają rewelacyjnych instruktorów i od salsy liniowej i od casino (nie bede nazwisk wymieniał), a ta cała świta, która tym zarzadza jest godna pożałowania. To, że zapisuje się wa razy więcej osób na zajęcia niż powinno, inne godziny zajęć niż na stronie lub w smsie od szkoły, zamykanie "nierentownych" zajęć mimo, że chodzi na nie ponad 20 osób i traktownie posiadaczy karnetów VIP jak kientów drugiej klasy, to właśnie świadczy o ogólnym sięgającym dna poziomie zarządzania tą szkołą.
Myślałem, że te grupony to będzie zacheta żeby kontynuować naukę u nich po wygaśnięciu, a ja tera wiem, że na pewno się tamnie pojawię...

Kochani,
jestem kursantką SALSA FACTORY od ponad roku. To właśnie oni zarazili mnie pasją i miłością do SALSY. Moja nauka tego tańca przebiegała pomyślnie, jednak bez większego zaangażowania ze względu na trudności finansowe. Mówiąc wprost nie miałam pieniędzy, żeby kupować co i rusz nowy karnet, więc mogłam uczestniczyć tylko w nielicznych zajęciach.
Jednak nadszedł sądny dzień i na GROUPONIE zauważyłam, że można wykupić za "śmieszne" pieniądze karnet VIP OPEN na całe pół roku! Uważam, że dla prawdziwych SALSEROS jak i dla mnie to rewelacyjna oferta. No właśnie i tutaj zaczynają się schody i różnego typu pretensje..., ale nie do SALSA FACTORY tylko do Was ludzie!!! Czujecie się jak osoby 2 kategorii i ja Wam się wcale nie dziwie też bym się tak czuła gdybym się zachowywała tak jak Wy. Polacy mają tendencję do tego, że jak coś jest za darmo to trzeba to od razu brać całymi garściami. No i z Wami tak jest. Kupiliście karnet VIP i zamiast go rozsądnie wykorzystać, to rzucacie się na wszystko jak leci i jeszcze macie pretensje. Czy kiedykolwiek zastanowiliście się nad tym jak fajną ofertą jest karnet VIP? Wydaje mi się, że chyba nie. Jedyne co mam za złe SALSA FACTORY to to, że puszczając tak super ofertę jak kupon VIP OPEN, wpuścili takie bydło do szkoły. No cóż, ale tego nie mogli przewidzieć.
P.S. Jak się kupuje coś na wyprzedaży, to potem można mieć tylko i wyłącznie do siebie pretensje.

Pozdrawiam wszystkich serdecznie:),
OLiV

Przeczytałam to i dosłownie padłam ze śmiechu X-D

O czym Ty piszesz oliveczka? Może Ty dostałaś VIP Open za darmo, ale z tego co wiem ja i wielu innych moich znajomych zwyczajnie za to zapłaciło. I co znaczy rozsądnie wykorzystać karnet VIP Open? Co w ogóle znaczy rozsądnie wykorzystywać, skoro możliwości i warunki wykorzystania tych karnetów zostały wcześniej przez Salsa Factory bardzo precyzyjnie określone? Jest wyraźnie napisane karnet VIP Open - "nielimitowana liczba wejść przez 6 miesięcy na dowolnie wybrane zajęcia, oraz bezpłatny wstęp na wybrane imprezy dodatkowe". Wszystko jasne! Tu nawet nie ma miejsca na dowolną interpretację. Kto chciał dopłacał ekstra i kupował sobie najdroższy karnet VIP Open, jego sprawa. Salsa Factory przewidziała do sprzedaży tyle a tyle Grouponów na określonych warunkach. Ludzie zapłacili i zakupili a teraz zasadnie psioczą bo SF, co z poprzednich wypowiedzi wynika, nie potrafi sprostać warunkom, które sama ustaliła. Ktoś dopłaca do uprawnień VIP Open ekstra kasę kupując najdroższy możliwy karnet, a teraz ma się jeszcze wstydzić, że usiłuje go wykorzystać zgodnie z określonymi warunkami?? No bez jaj, przecież po to właśnie go kupował! No chyba, że Ty kupiłaś swój VIP Open aby oprawić go pięknie w ramkę i postawić na kominku. Coś Ci z logiką szwankuje?

I przestańcie wreszcie niczym adwokaci diabła tłumaczyć szkołę. Sama Salsa Factory sprecyzowała jasno warunki, określiła ilości. Ktoś od nich to wcześniej przecież policzył, oszacował, przemyślał. A skoro w efekcie własne dzieło ich przerosło, to zamiast żenujących tłumaczeń, wykrętów, milczenia czy chowania głowy w piasek, wolała bym usłyszeć od szkoły uczciwe przeprosiny i propozycję zadośćuczynienia za niedotrzymanie warunków umowy.

Dla osób niezaangażowanych w sprawę cytuję niżej jakie były oficjalne warunki zakupu i wykorzystania tych Gruponów:

Najgorętsze odmiany tańca - bachata - salsa cubana - kizomba - afro samba i wiele innych
Różne poziomy zaawansowania
Karnet VIP open - nielimitowana liczba wejść przez 6 miesięcy oraz bezpłatny wstęp na wybrane imprezy dodatkowe
Wykwalifikowana kadra instruktorska - w tym czołowi warszawscy tancerze
Możliwość wymiany grouponu na eleganckie zaproszenie na prezent
Lokalizacja - Śródmieście

1. Groupon ważny od 30.12.2012 do 30.03.2012 - w tym czasie należy zacząć uczęszczać na wybrany kurs. Groupon dostępny od razu po zakupie w zakładce Moje konto

2. Oferta obejmuje 1 z 3 opcji:
1) 3-miesięczny karnet na dowolny kurs tańca dla 1 osoby (12 kolejnych zajęć).
2) 6-miesięczny karnet na dowolny kurs tańca dla 1 osoby (24 kolejne zajęcia)
3) 6-iesięczny karnet VIP open uprawniający do uczęszczania na dowolnie wybrane zajęcia bez limitu wejść dla 1 osoby. Dodatkowo bezpłatny wstęp na wybrane imprezy dodatkowe.

3. Wybór opcji przy zakupie oferty

4. Oferta nie obejmuje kursów "Crash course"

5. 1 zajęcia trwają 60 lub 75 min (w zależności od wybranego kursu) i odbywają się raz w tygodniu

6. Grafik dostępny na stronie salsafactory... - informacje o nowych kursach pojawiają się z przynajmniej 2-tygodniowym wyprzedzeniem

7. Dodatkowo 25% zniżki na kontynuację nauki

8. Zakupienie 2 grouponów uprawnia do uczęszczania na kursy intensywne (zajęcia 2 razy w tygodniu)

9. W przypadku kursów intensywnych (2 razy w tygodniu) karnet obejmuje liczbę godzin, na jaką opiewa

10. Konieczna rezerwacja miejsca na kursie - tel. 535 272 572 lub e-mail biuro@salsafactory.eu z podaniem kodu grouponu. W przypadku nieodwołania rezerwacji z min. 24-godzinnym wyprzedzeniem groupon uważa się za zrealizowany

- 99 zł zamiast 330 zł za 3-miesięczny karnet na dowolny kurs tańca dla 1 osoby (12 kolejnych zajęć).
- 179 zł zamiast 660 zł za 6-miesięczny karnet na dowolny kurs tańca dla 1 osoby (24 kolejne zajęcia).
- 249 zł zamiast 1500 zł za 6-miesięczny karnet VIP open uprawniający do uczęszczania na dowolnie wybrane zajęcie bez limitu wejść dla 1 osoby.

Źródło oficjalne: http://www.groupon.pl/oferty/warszawa/salsa-warszawa/2465479

Heh, warunki wydają się być całkiem jasne i przejrzyste. No i wyszło szydło z worka ;)

Jak kiedyś kupowałem coś z Groupona i reklamowałem, że warunki po stronie wykonawcy nie zostały spełnione jak należy, to nie było najmniejszych problemów z reklamacją i odzyskaniem wkładu.

@oliveczka - uczciwie, to Twojego stanowiska nie rozumiem (no chyba, że robisz tu za nieoficjalną rzeczniczkę szkoły Salsa Factory). Przecież Ci ludzie za te karnety Vip Open zapłacili, prawda? W takim wypadku IMVHO, mają pełne prawo dochodzić swoich racji, jeśli określone w promocji przez szkołę warunki nie zostały i nie są w dalszym ciągu spełniane.

Nie sądzę by ludziom chodziło o zwrot kasy za zajęcia. Pewnie bardziej by woleli by Salsa Factory zaczęła się rzetelnie wywiązywać ze swoich obowiązków, które przyobiecała im w umowie. Ja odpukać, takie szkoły na razie omijam z daleka ;)